感謝您對本公司產品的信任與支持。為了保護您的權益和維護公司的信譽，我們制定了以下商品出貨及退換貨政策：

出貨政策：

出貨商品如未註明有效期限，則出貨商品有效期限至少6個月以上。

退貨政策：

如您對產品不滿意，可於收貨後七天內申請退貨。產品必須是全新未使用狀態，並且包裝完整。退貨運費由顧客自行承擔。我們會在收到退貨產品後七個工作日內退還款項。

請注意：七天鑑賞期並非試用期，如發現商品不合適請勿拆開使用，並於到貨七日內依照退貨規定辦理退貨。

實體店面消費依據消費者保護法第十九條規定，並不享有7 天猶豫期之權益，商品一旦售出後無論是否拆封、使用，皆不接受退換貨。

以下情況無法接受退貨：

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.惡意或大量退貨。

3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4.商品已拆封使用，或因人為因素已拆封檢視而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

5.因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費

以下不適用7日無條件退貨：

購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，該等商品「不提供7日無條件退貨」

將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：

1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2、依消費者要求所為之客製化給付。

3、報紙、期刊或雜誌。

4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

6、已拆封之個人衛生用品。

7、國際航空客運服務

換貨政策：

如您收到的產品有瑕疵或不符合訂單要求，請於收貨後七天內聯繫我們，我們將為您安排換貨。換貨時，產品必須是全新未使用狀態，並且包裝完整。換貨運費由本公司承擔。

退換貨流程：

如您需要退換貨，請先聯繫本公司客戶服務部門，我們將為您提供詳細的退換貨流程和地址。請注意，如果產品不符合退換貨政策的要求，本公司可能無法接受您的退換貨請求。

請注意！退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，並將所收到的發票隨貨退回。退回之商品應保持原商品完整包裝，連同零配件、贈品、使用手冊…等，勿缺件，外盒勿損毀，請以寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨(到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理退貨。)。收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，退款事宜將於3個工作天內處理完成。

信用卡：在收到貨品確認無誤後即會辦理刷退手續，款項將會退至您信用卡帳戶，退款進度事宜請向信用卡發卡銀行確認。

轉帳：請來訊提供完整匯款資料（銀行、分行名稱、銀行代號、戶名、帳號），收到您的退換貨商品並進行檢驗通過後，將款項匯至指定的帳戶。

我們一直致力於提供優質的產品和服務，您的滿意度是我們最大的追求。如有任何疑問或建議，請隨時與我們聯繫。